Vanlige spÞrsmÄl
NÄr du har lagt inn en bestilling pÄ blomster eller en gavekurv i Slovakia, vil du motta en e-postbekreftelse fra oss. Denne e-posten fungerer som en bekreftelse pÄ at vi har mottatt bestillingen din og inneholder en kopi av detaljene du har oppgitt. Hvis du tilfeldigvis oppdager feil eller feil i bestillingen din, mÄ du informere oss omgÄende for Ä rette opp problemet.
Det er viktig Ä gi oss fullstendig kontaktinformasjon, inkludert et gyldig telefonnummer. Det kan hende vi mÄ kontakte deg av ulike Ärsaker, for eksempel Ä bekrefte mottakerens adresse, gjÞre endringer i bestillingen din eller bekrefte betalingsopplysninger. Du kan vÊre trygg pÄ at vi kun vil kontakte deg pÄ telefon i forbindelse med den spesifikke bestillingen du nylig har lagt inn.
Etter at bestillingen din har blitt levert, sender vi deg en e-postbekreftelse for Ä varsle deg om fullfÞrt levering. Du kan forvente Ä motta denne e-posten innen 24 timer etter at leveringen har funnet sted. For Ä sikre at du mottar e-postene vÄre uten problemer, mÄ du dobbeltsjekke at du har gitt oss en nÞyaktig e-postadresse og legge til clients@internetflorist.biz i adresseboken din for Ä forhindre at e-postene vÄre havner i sÞppelpostmappen.
Hvis du trenger Ä gjÞre endringer i eller kansellere bestillingen din for blomster eller en gavekurv i Slovakia, kan du gjÞre det ved Ä logge pÄ https://www.internetflorist.biz-kontoen din eller ved Ä besÞke kundeservicesiden vÄr. VÊr oppmerksom pÄ at alle endringer mÄ forespÞrres minst 24 timer fÞr planlagt leveringstid. Etter dette vinduet kan vi ikke garantere at det vil vÊre nok tid til Ä behandle de forespurte endringene.
Vi aksepterer alle vanlige kreditt- og debetkort (med unntak av American Express) samt PayPal. VÊr oppmerksom pÄ at for enkelte kort kan det hende du mÄ be om nettbaserte transaksjonsmuligheter fra banken din. Skulle du stÞte pÄ problemer nÄr du prÞver Ä legge inn en bestilling, vennligst ta kontakt med vÄrt kundeserviceteam for Ä fÄ hjelp til Ä sikre vellykket aksept av bestillingen din.
Vi belaster kredittkortet ditt umiddelbart etter bestillingen. VĂ„r sikre betalingsplattform lar oss behandle betalingen din raskt og med den stĂžrste sikkerheten.
Hos Flowers for Slovakia prioriterer vi din nettsikkerhet. Vi bruker PayPal for nettbetalinger, og som en av verdens stĂžrste betalingsbehandlere opprettholder de fĂžrsteklasses sikkerhetsstandarder for Ă„ beskytte din Ăžkonomiske informasjon.
Vi forstÄr viktigheten av personvernet ditt og holder kontaktinformasjonen din fullstendig konfidensiell. Din personlige informasjon vil ikke bli delt med tredjeparter for markedsfÞringsformÄl eller solgt til reklamebyrÄer. I tilfelle juridiske krav, svindelundersÞkelser eller forespÞrsler fra rettshÄndhevelse, kan personopplysningene dine bli utlevert til relevante myndigheter pÄ forespÞrsel.
Hvorvidt leveringer samme dag er mulig, avhenger av det spesifikke stedet og landet, tatt i betraktning verdens tidsforskjeller. Ordresystemet vÄrt vil veilede deg om gjennomfÞrbarheten av den valgte leveringsdatoen og -tiden nÄr du bestiller.
Vi bruker posttjenester som FedEx, DHL, TNT, UPS og USPS for de fleste av vĂ„re leveranser. PĂ„ steder der budtjenester er mindre pĂ„litelige, for eksempel Ăst-Europa, Russland og CIS, og visse SĂžrĂžst-asiatiske land, velger vi ofte levering gjennom lokale akkrediterte bud.
Ja, du kan spesifisere om du vil ha en AM- eller PM-levering. For AM-leveringer, vennligst legg inn bestillingen din minst én dag i forveien. VÊr oppmerksom pÄ at selv om vi streber etter Ä mÞte dine preferanser, kan vi ikke garantere leveringer pÄ nÞyaktig time. NÄr du bestiller, vil du motta informasjon om leveringstidsrammer for formiddag og ettermiddag. NÄr det gjelder bestillinger samme dag, kan det hende at AM-leveringer ikke alltid er gjennomfÞrbare pÄ grunn av stor etterspÞrsel, i sÄ fall vil leveringen vÊre planlagt til PM.
Muligheten for Ä sende blomster pÄ sÞndager og helligdager varierer fra sted til sted. NÄr du legger inn bestillingen, vil vi gi deg tilgjengelige Äpningstider. Hvis blomsterbutikken er stengt pÄ valgt dato, vil du motta en melding om Ä velge et alternativt tidspunkt eller dag for levering.
Logg pÄ kontoen http://www.giftbaskets4slovakia.com status for bestillingen eller besÞk vÄr kunde serviceside.
Det korte svaret er at vi bruker lokale leverandÞrer, kurven din sendes lokalt innenfor destinasjonslandet. SÄ pÄ de fleste steder kan vi levere pÄ bare 3 dager (det er unntak).
Dette igjen er fordi vi bruker lokale leverandÞrer til Ä sende kurver. Redusere transittider og derfor risikoen for noe til Þdelagt eller bortskjemt. Hvis du legger inn en bestilling pÄ forhÄnd, venter vi pÄ Ä sende den til vi er nÊrmere leveringsdatoen.
Alt dette unngÄs pÄ grunn av vÄre lokale leverandÞrer. Prisen er det du ser pÄ nettsiden.
PÄ de fleste steder 1 til 3 virkedager, men det finnes unntak. I ferietider kan det ta litt lengre tid og mer avsidesliggende omrÄder kan ta lengre tid Ä fÄ ogsÄ.
Det er mange land med store restriksjoner pÄ alkohollevering. Du kan sjekke med oss, men generelt hvis du ikke finner alkohol i utvalget for et land. Vi kan sannsynligvis ikke gjÞre det pÄ grunn av restriksjoner.
Dessverre ja. Leveringsgebyret vil avhenge av hvor vanskelig det er Ä fÄ leveringen til Ä skje basert pÄ sted og varene du ber om. Vanligvis er denne avgiften mellom $ 20 og $ 39 USD. Du vil bli varslet om den ekstra kostnaden nÄr vi bekrefter at leveransen er mulig.
Du kan spÞrre, men det kan ikke garanteres. VÄre kurere lager sin egen timeplan basert pÄ antall gaver de mÄ levere pÄ en gitt dag, og det er ikke noe vi har direkte kontroll over. I de fleste omrÄder leveranser er gjort mellom 8 Am og 8 pm.
Vi belaster kortet ditt i det Þyeblikket du legger inn bestillingen din pÄ vÄr nettside, selv om du ber om en leveringsdato som er 4 mÄneder ute. Hvis omstendighetene dine endres, for eksempel mottakeren flytter, ta kontakt med kundeservice sÄ snart som mulig, og vi vil gjÞre vÄrt beste for Ä hjelpe deg.
For Ä gjÞre en vellykket levering anbefaler vi pÄ det sterkeste Ä ha et lokalt telefonnummer. I verste fall og e-post ville hjelpe. Hvis det ikke er mulig for oss Ä kontakte mottakeren, kan vi prÞve Ä levere, men ingen garantier kan gjÞres. I sÄ fall vil be deg om Ä bekrefte skriftlig at du aksepterer risikoen for en ingen telefonlevering og forstÄr at vi ikke vil kunne tilby noen refusjoner hvis leveringen av en eller annen grunn ikke kan skje.
Det er noen forskjellige ting som min skje, hvis det er trygt, og varene ikke er forgjengelige, kan kureren bestemme seg for Ä forlate gaven pÄ dÞren eller med en nabo. For kontor- eller boligblokker med postrom kan de velge Ä forlate gaven med resepsjonen. NÄr dette ikke er mulig, eller gaven trenger spesiell lagring, vil vi prÞve levering igjen. Etter tredje forsÞk, men gaven vil bli returnert til oss, og du mÄ kanskje betale for re levering.
Dette avhenger av bestillingsstatusen din. Hvis det ikke er behandlet ennÄ, i de fleste tilfeller ja. Hvis den allerede er behandlet for levering, kan vi sende den ekstra varen for deg separat.
Absolutt! NÄr du gÄr for Ä sjekke ut er det et felt for deg Ä sette din personlige gavemelding. Det er en tegngrense Ä vÊre oppmerksom pÄ. Hvis du trenger Ä sende en lengre melding, vennligst kontakt kundeservice, vil vi gjerne sende den til mottakeren.
Vi kan bare gjÞre dette for bulk bestillinger av 5 eller flere gaver. Vennligst sÞrg for at bildet du sender, overholder alle vÄre bildestandarder som er oppfÞrt her.
Vi kan absolutt hÄndtere det! De fÞrste trinnene i bestilling er Ä kontakte oss via e-post eller telefon. Derfra vil du bli kontaktet av vÄrt bedriftsspesialistteam som vil hjelpe deg med de neste trinnene for Ä ta og hjelpe deg i hvert trinn i prosessen.
