Sık sorulan sorular
Slovakya'da çiçek veya hediye sepeti siparişi verdiğinizde bizden bir onay e-postası alacaksınız. Bu e-posta, siparişinizi aldığımızın onayı niteliğindedir ve sağladığınız ayrıntıların bir kopyasını içerir. Siparişinizde herhangi bir hata veya hata fark ederseniz, lütfen sorunun düzeltilmesi için bizi derhal bilgilendirin.
Geçerli bir telefon numarası da dahil olmak üzere iletişim bilgilerinizin tamamını bize vermeniz önemlidir. Alıcının adresini doğrulamak, siparişinizde değişiklik yapmak veya ödeme ayrıntılarını onaylamak gibi çeşitli nedenlerle sizinle iletişime geçmemiz gerekebilir. Yakın zamanda verdiğiniz siparişle ilgili olarak sizinle yalnızca telefon yoluyla iletişime geçeceğimizden emin olabilirsiniz.
Siparişiniz başarıyla teslim edildikten sonra size teslimatın tamamlandığını bildiren bir onay e-postası göndereceğiz. Bu e-postayı teslimat gerçekleştikten sonraki 24 saat içinde almayı bekleyebilirsiniz. E-postalarımızı sorunsuz bir şekilde aldığınızdan emin olmak için lütfen bize doğru bir e-posta adresi sağladığınızdan emin olun ve e-postalarımızın spam klasörünüze düşmesini önlemek için client@internetflorist.biz adresini adres defterinize ekleyin.
Slovakya'daki çiçek veya hediye sepeti siparişinizde değişiklik yapmanız veya siparişinizi iptal etmeniz gerekiyorsa, https://www.internetflorist.biz hesabınıza giriş yaparak veya müşteri hizmetleri sayfamızı ziyaret ederek bunu yapabilirsiniz. Tüm değişikliklerin planlanan teslimat saatinden en az 24 saat önce talep edilmesi gerektiğini lütfen unutmayın. Bu pencereden sonra talep ettiğiniz değişikliklerin işlenmesi için yeterli sürenin olacağını garanti edemeyiz.
PayPal'ın yanı sıra tüm önemli kredi ve banka kartlarını (American Express hariç) kabul ediyoruz. Belirli kartlar için bankanızdan çevrimiçi işlem özellikleri talep etmeniz gerekebileceğini lütfen unutmayın. Sipariş vermeye çalışırken herhangi bir zorlukla karşılaşırsanız, siparişinizin başarılı bir şekilde kabul edilmesini sağlamak için lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.
Siparişinizi verdikten hemen sonra kredi kartınızdan çekim yapıyoruz. Güvenli ödeme platformumuz, ödemenizi anında ve en yüksek güvenlikle işleme koymamıza olanak tanır.
Flowers for Slovakya olarak çevrimiçi güvenliğinize öncelik veriyoruz. Çevrimiçi ödemeler için PayPal'ı kullanıyoruz ve dünyanın en büyük ödeme işlemcilerinden biri olarak, finansal bilgilerinizi korumak için birinci sınıf güvenlik standartlarını koruyorlar.
Gizliliğinizin önemini anlıyoruz ve iletişim bilgilerinizi tamamen gizli tutuyoruz. Kişisel bilgileriniz pazarlama amacıyla üçüncü şahıslarla paylaşılmayacak veya reklam ajanslarına satılmayacaktır. Yasal gereklilikler, dolandırıcılık soruşturmaları veya kolluk kuvvetlerinin talepleri durumunda, kişisel bilgileriniz talep üzerine ilgili makamlara açıklanabilir.
Aynı gün teslimatın mümkün olup olmadığı, dünya saati farklılıkları dikkate alınarak, belirli konuma ve ülkeye bağlıdır. Sipariş sistemimiz, siparişinizi verdiğinizde seçtiğiniz teslimat tarihi ve saatinin uygulanabilirliği konusunda sizi yönlendirecektir.
Teslimatlarımızın çoğunda FedEx, DHL, TNT, UPS ve USPS gibi posta hizmetlerini kullanıyoruz. Doğu Avrupa, Rusya ve BDT ile bazı Güneydoğu Asya ülkeleri gibi kurye hizmetlerinin daha az güvenilir olduğu yerlerde, genellikle yerel akredite kuryeler aracılığıyla teslimatı tercih ediyoruz.
Evet, öğleden sonra mı yoksa öğleden sonra mı teslim almak istediğinizi belirtebilirsiniz. Öğleden önce teslimatlar için lütfen siparişinizi en az bir gün önceden verin. Tercihlerinizi karşılamaya çalışırken, tam saatte teslimatı garanti edemediğimizi lütfen unutmayın. Siparişinizi verdiğinizde, AM ve PM teslimat zaman dilimlerine ilişkin bilgi alacaksınız. Aynı gün verilen siparişlerde, yüksek talep nedeniyle AM teslimatları her zaman mümkün olmayabilir, bu durumda teslimat PM için planlanacaktır.
Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde çiçek gönderme imkanı bölgeye göre değişmektedir. Siparişinizi verdiğinizde size uygun açılış saatlerini bildireceğiz. Çiçekçi seçilen tarihte kapalıysa teslimat için alternatif bir saat veya gün seçmenizi öneren bir mesaj alacaksınız.
Siparişinizin durumunu izlemek ya da müşteri servisi sayfamızı ziyaret edin http://www.giftbaskets4slovakia.com hesabıma giriş.
Kısa cevap, biz yerel tedarikçiler kullanmak, sepetiniz hedef ülke içinde yerel olarak gönderilir. Yani çoğu yerde biz sadece 3 gün içinde teslim edebilirsiniz (istisnalar vardır).
Bunun nedeni yine sepetleri göndermek için yerel tedarikçileri kullanmamızdır. Geçiş sürelerini azaltmak ve bu nedenle kırık veya şımarık bir şey riski. Önceden sipariş vetirseniz, teslimat tarihine daha yakın olana kadar sipariş için göndermenizi bekliyoruz.
Tüm bunlar yerel tedarikçilerimiz sayesinde önlenmiştir. Fiyat web sitesinde ne görmektir.
Çoğu yerde 1 ila 3 iş günü, ancak istisnalar vardır. Tatil zamanlarında, biraz daha uzun sürebilir ve daha uzak alanlarda çok almak için daha uzun sürebilir.
Alkol dağıtımında ağır kısıtlamalar olan birçok ülke vardır. Bizimle kontrol edebilirsiniz, ama genel olarak bir ülke için seçim alkol bulamazsanız. Muhtemelen kısıtlamalar nedeniyle bunu yapamayız.
Ne yazık ki evet. Teslimat ücreti, teslimatınızın konuma ve istediğiniz öğelere bağlı olarak gerçekleşmesinin ne kadar zor olduğuna bağlıdır. Genellikle bu ücret 20 $ ve 39 $ USD arasındadır. Teslimatın mümkün olduğunu doğruladığımızda ekstra ücret size bildirilecektir.
Sorabilirsiniz, ama garanti edilemez. Kuryelerimiz belirli bir günde teslim etmeleri gereken hediye sayısına göre kendi programlarını yaparlar ve bu bizim üzerinde doğrudan kontrolümüz olan bir şey değildir. Çoğu alanda teslimatlar 08:00-20:00 saatleri arasında yapılmaktadır.
4 aylık bir teslimat tarihi talep etseniz bile, siparişinizi web sitemizde yaptığınız anda kartınızdan ücret alıyoruz. Alıcının taşınması gibi durumunuz değişirse, müşteri hizmetleri ekibimize en kısa sürede ulaşın ve size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız.
Başarılı bir teslimat yapmak için biz çok yerel bir telefon numarası olması öneririz. En kötü durum ve e-posta yardımcı olacaktır. Alıcıyla iletişim kurmanın bir yolu yoksa, teslimatı deneyebiliriz, ancak garanti veremeyiz. Bu durumda, telefon teslimatı olmamasının risklerini kabul ettiğinizi yazılı olarak onaylamanızı ve herhangi bir nedenle teslimat gerçekleşmezse herhangi bir geri ödeme sunamayacağımızı anlamanızı isteyecektir.
Benim başıma gelen birkaç farklı şey var, eğer güvenliyse, ve mallar bozulabilir sayılmazsa, kurye hediyeyi kapıda ya da komşusuna bırakmaya karar verebilir. Posta odası olan ofis veya apartmanlar için hediyeyi resepsiyona bırakmayı tercih edebilirler. Bu mümkün olmadığında veya hediyenin özel depolama alanına ihtiyacı olduğunda, teslimatı tekrar deneyeceğiz. 3 denemeden sonra ancak hediye bize iade edilecektir ve yeniden teslimat için ödemek zorunda klabilirsiniz.
Bu, sipariş durumunuza bağlıdır. Henüz işlenmemişse, çoğu durumda evet. Zaten teslimat için işlenmişse, eklenen öğeyi sizin için ayrı olarak gönderebiliriz.
Hediye kabul etmeye karşı bir politikaları olmadığı sürece, biz orada teslim ediyoruz. Lütfen hem alıcıya hem de teslim ettiğimiz işe sahip olduğundan emin olun. Bu bize önceden arama ve herhangi bir kısıtlama olduğundan emin olmak için izin verecektir. Taze meyve ve çiçekler genellikle bir alıcı alabilirsiniz potansiyel alerjenler nedeniyle hastaneler ve bakım evleri için yasaklanmıştır.
Kesinlikle! Kontrol e-gittiğinizde kişiselleştirilmiş hediye mesajınızı koyabileceğiniz bir alan vardır. Dikkat edilmesi gereken bir karakter sınırı vardır. Daha uzun bir mesaj göndermeniz gerekiyorsa, lütfen müşteri hizmetleriyle iletişime geçin, mesajı alıcınıza e-postayla göndermektan mutluluk duyarız.
Biz sadece 5 veya daha fazla hediye toplu siparişler için yapabilirsiniz. Lütfen gönderdiğiniz görüntünün burada listelenen tüm görüntü standartlarımıza uygun olduğundan emin olun.
Bunu kesinlikle halledebiliriz! Sipariş in ilk adımları e-posta veya telefon yoluyla bize ulaşmaktır. Buradan, sürecin her aşamasında atılacak ve size yardımcı olacak kurumsal uzman ekibimiz le irtibata geçilecektir.
