Häufig gestellte Fragen
Sobald du eine Bestellung für Blumen oder einen Geschenkkorb in Slowakei aufgegeben hast, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail von uns. Diese E-Mail dient als Bestätigung, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben, und enthält eine Kopie der von Ihnen angegebenen Daten. Wenn Sie Fehler oder Irrtümer in Ihrer Bestellung feststellen, informieren Sie uns bitte umgehend, um das Problem zu beheben.
Es ist wichtig, dass Sie uns Ihre vollständigen Kontaktinformationen, einschließlich einer gültigen Telefonnummer, mitteilen. Es kann sein, dass wir uns aus verschiedenen Gründen mit Ihnen in Verbindung setzen müssen, z. B. um die Adresse des Empfängers zu überprüfen, Änderungen an Ihrer Bestellung vorzunehmen oder Zahlungsdetails zu bestätigen. Seien Sie versichert, dass wir Sie telefonisch nur im Zusammenhang mit der konkreten Bestellung kontaktieren, die Sie kürzlich aufgegeben haben.
Nachdem Ihre Bestellung erfolgreich geliefert wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, um Sie über den Abschluss der Lieferung zu informieren. Sie können davon ausgehen, dass Sie diese E-Mail innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung erhalten. Um sicherzustellen, dass Sie unsere E-Mails problemlos erhalten, überprüfen Sie bitte noch einmal, ob Sie uns eine korrekte E-Mail-Adresse angegeben haben, und fügen Sie client@internetflorist.biz zu Ihrem Adressbuch hinzu, um zu verhindern, dass unsere E-Mails in Ihrem Spam-Ordner landen.
Wenn Sie Ihre Bestellung für Blumen oder einen Geschenkkorb in Slowakei ändern oder stornieren müssen, können Sie dies tun, indem Sie sich bei Ihrem https://www.internetflorist.biz-Konto anmelden oder unsere Kundendienstseite besuchen. Bitte beachten Sie, dass alle Änderungen mindestens 24 Stunden vor der geplanten Lieferzeit angefragt werden müssen. Nach Ablauf dieses Zeitfensters können wir nicht garantieren, dass noch genügend Zeit für die Bearbeitung Ihrer Änderungswünsche bleibt.
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten (mit Ausnahme von American Express) sowie PayPal. Bitte beachten Sie, dass Sie für bestimmte Karten möglicherweise Online-Transaktionsfunktionen bei Ihrer Bank anfordern müssen. Sollten Sie beim Versuch, eine Bestellung aufzugeben, auf Schwierigkeiten stoßen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam, um Unterstützung bei der erfolgreichen Annahme Ihrer Bestellung zu erhalten.
Wir belasten Ihre Kreditkarte unmittelbar nach der Bestellung. Unsere sichere Zahlungsplattform ermöglicht es uns, Ihre Zahlung zeitnah und mit höchster Sicherheit abzuwickeln.
Bei Flowers for Slowakei legen wir Wert auf Ihre Online-Sicherheit. Wir nutzen PayPal für Online-Zahlungen und als einer der weltweit größten Zahlungsabwickler setzen wir auf höchste Sicherheitsstandards, um Ihre Finanzdaten zu schützen.
Wir sind uns der Bedeutung Ihrer Privatsphäre bewusst und behandeln Ihre Kontaktinformationen absolut vertraulich. Ihre persönlichen Daten werden nicht zu Marketingzwecken an Dritte weitergegeben oder an Werbeagenturen verkauft. Im Falle gesetzlicher Anforderungen, Betrugsermittlungen oder Strafverfolgungsanfragen können Ihre personenbezogenen Daten auf Anfrage an die zuständigen Behörden weitergegeben werden.
Ob Lieferungen am selben Tag möglich sind, hängt vom jeweiligen Standort und Land unter Berücksichtigung der weltweiten Zeitunterschiede ab. Unser Bestellsystem informiert Sie bei Ihrer Bestellung über die Machbarkeit des von Ihnen gewählten Liefertermins und der gewünschten Lieferzeit.
Für die meisten unserer Lieferungen nutzen wir Postdienste wie FedEx, DHL, TNT, UPS und USPS. An Orten, an denen Kurierdienste weniger zuverlässig sind, wie etwa Osteuropa, Russland und die GUS sowie bestimmte südostasiatische Länder, entscheiden wir uns oft für die Zustellung durch örtliche akkreditierte Kuriere.
Ja, Sie können angeben, ob Sie eine AM- oder PM-Lieferung wünschen. Für AM-Lieferungen geben Sie Ihre Bestellung bitte mindestens einen Tag im Voraus auf. Bitte beachten Sie, dass wir zwar bestrebt sind, Ihre Wünsche zu erfüllen, eine stundengenaue Lieferung jedoch nicht garantieren können. Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, erhalten Sie Informationen zu den Lieferzeiten vormittags und nachmittags. Bei Bestellungen am selben Tag sind AM-Lieferungen aufgrund der hohen Nachfrage möglicherweise nicht immer möglich. In diesem Fall wird die Lieferung für PM geplant.
Die Möglichkeit, an Sonn- und Feiertagen Blumen zu verschicken, variiert je nach Standort. Bei Ihrer Bestellung teilen wir Ihnen die verfügbaren Öffnungszeiten mit. Wenn der Blumenladen am ausgewählten Datum geschlossen ist, erhalten Sie eine Nachricht, in der Sie aufgefordert werden, einen alternativen Zeitpunkt oder Tag für die Lieferung auszuwählen.
Melden Sie sich mit Ihr Konto bei http://www.giftbaskets4slovakia.com an und checken Sie den Status Ihrer Bestellung oder besuchen Sie unser Kunden-Service.
Die kurze Antwort ist, dass wir lokale Lieferanten verwenden, Ihr Warenkorb wird lokal innerhalb des Ziellandes gesendet. So können wir an den meisten Standorten in nur 3 Tagen liefern (es gibt Ausnahmen).
Auch das liegt daran, dass wir die Körbe mit lokalen Lieferanten versenden. Verkürzung der Transitzeiten und damit das Risiko von irgendetwas für die gebrochenen oder verdorbenen. Wenn Sie eine Bestellung im Voraus aufgeben, warten wir, bis wir näher am Liefertermin sind.
All dies wird durch unsere lokalen Lieferanten vermieden. Der Preis ist, was Sie auf der Website sehen.
An den meisten Standorten 1 bis 3 Werktage, aber es gibt Ausnahmen. Während der Ferienzeiten kann es etwas länger dauern und entlegenere Gebiete können länger dauern.
Es gibt viele Länder mit starken Beschränkungen für die Alkoholabgabe. Sie können bei uns nachsehen, aber im Allgemeinen, wenn Sie keinen Alkohol in der Auswahl für ein Land finden. Wir können es wahrscheinlich aufgrund von Einschränkungen nicht tun.
Leider ja. Die Liefergebühr hängt davon ab, wie schwierig es ist, Ihre Lieferung basierend auf dem Standort und den von Ihnen anfordernden Artikeln zu ermöglichen. In der Regel beträgt diese Gebühr zwischen 20 und 39 USD. Sie werden über die zusätzlichen Kosten informiert, sobald wir bestätigen, dass die Lieferung überhaupt möglich ist.
Sie können fragen, aber es kann nicht garantiert werden. Unsere Kuriere machen ihren eigenen Zeitplan basierend auf der Anzahl der Geschenke, die sie an einem bestimmten Tag liefern müssen, und es ist nicht etwas, über das wir direkte Kontrolle haben. In den meisten Bereichen erfolgt die Lieferung zwischen 8 und 20 Uhr.
Wir belasten Ihre Karte in dem Moment, in dem Sie Ihre Bestellung auf unserer Website aufgeben, auch wenn Sie ein Lieferdatum anfordern, das 4 Monate aus ist. Wenn sich Ihre Umstände ändern, z. B. wenn der Empfänger umzieht, wenden Sie sich so schnell wie möglich an unser Kundenservice-Team und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Um eine erfolgreiche Lieferung zu machen, empfehlen wir dringend eine lokale Telefonnummer zu haben. Der schlimmste Fall und E-Mail würden helfen. Wenn es keine Möglichkeit für uns gibt, den Empfänger zu kontaktieren, können wir versuchen, zu liefern, aber es können keine Garantien gegeben werden. In diesem Fall werden Sie bitten, schriftlich zu bestätigen, dass Sie die Risiken einer No-Telefon-Lieferung akzeptieren und verstehen, dass wir keine Rückerstattungen anbieten können, wenn aus irgendeinem Grund die Lieferung nicht passieren kann.
Es gibt ein paar verschiedene Dinge, die mein passieren, wenn es sicher ist, und die Waren sind nicht verderblich, kann der Kurier entscheiden, das Geschenk an der Tür oder bei einem Nachbarn zu verlassen. Für Büro- oder Mehrfamilienhäuser mit Postraum können sie das Geschenk an der Rezeption hinterlassen. Wenn dies nicht möglich ist, oder das Geschenk braucht spezielle Lagerung, werden wir versuchen, Lieferung wieder. Nach dem 3. Versuch wird das Geschenk jedoch an uns zurückgesendet und Sie müssen möglicherweise für die erneute Lieferung bezahlen.
Dies hängt von Ihrem Bestellstatus ab. Wenn es noch nicht verarbeitet wird, in den meisten Fällen ja. Wenn es bereits für die Lieferung verarbeitet ist, dann könnten wir den hinzugefügten Artikel separat für Sie senden.
Solange sie keine Politik gegen die Annahme von Geschenken haben, liefern wir dort. Bitte stellen Sie sicher, dass sowohl der Empfänger als auch das Geschäft, das wir liefern, haben. Dies wird es uns ermöglichen, voranzurufen und sicherzustellen, dass sie keine Einschränkungen haben. Frisches Obst und Blumen sind oft für Krankenhäuser und Pflegeheime verboten, weil ein Empfänger potenzielle Allergene erhalten kann.
Absolut! Wenn Sie zum Auschecken gehen, gibt es ein Feld für Sie, um Ihre personalisierte Geschenknachricht zu setzen. Es gibt eine Zeichengrenze, auf die man achten sollte. Wenn Sie eine längere Nachricht senden möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, wir senden diese gerne per E-Mail an Ihren Empfänger.
Wir können dies nur für Großbestellungen von 5 oder mehr Geschenken tun. Bitte stellen Sie sicher, dass das Bild, das Sie senden, alle hier aufgeführten Bildstandards einhält.
Damit können wir absolut umgehen! Die ersten Schritte der Bestellung ist es, uns per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren. Von dort aus werden Sie von unserem Corporate Specialist Team kontaktiert, das Ihnen bei den nächsten Schritten hilft, sie zu unternehmen und Ihnen bei jedem Schritt des Prozesses zu helfen.
