Vanliga frÄgor och svar
NÀr du har lagt en bestÀllning pÄ blommor eller en presentkorg i Slovakien fÄr du en e-postbekrÀftelse frÄn oss. Detta e-postmeddelande fungerar som en bekrÀftelse pÄ att vi har mottagit din bestÀllning och innehÄller en kopia av de uppgifter du angav. Om du rÄkar mÀrka nÄgra fel eller misstag i din bestÀllning, vÀnligen informera oss omedelbart för att ÄtgÀrda problemet.
Att förse oss med din fullstÀndiga kontaktinformation, inklusive ett giltigt telefonnummer, Àr viktigt. Vi kan behöva kontakta dig av olika anledningar, som att verifiera mottagarens adress, göra Àndringar i din bestÀllning eller bekrÀfta betalningsuppgifter. Du kan vara sÀker pÄ att vi endast kommer att kontakta dig per telefon i samband med den specifika bestÀllning du nyligen har lagt.
Efter att din bestÀllning har levererats kommer vi att skicka ett bekrÀftelsemail till dig för att meddela dig att leveransen Àr slutförd. Du kan förvÀnta dig att fÄ detta e-postmeddelande inom 24 timmar efter att leveransen har skett. För att sÀkerstÀlla att du fÄr vÄra e-postmeddelanden utan problem, dubbelkolla att du har gett oss en korrekt e-postadress och lÀgg till clients@internetflorist.biz i din adressbok för att förhindra att vÄra e-postmeddelanden hamnar i din skrÀppostmapp.
Om du behöver göra Àndringar i eller avbryta din bestÀllning av blommor eller en presentkorg i Slovakien kan du göra det genom att logga in pÄ ditt https://www.internetflorist.biz-konto eller genom att besöka vÄr kundtjÀnstsida. Observera att alla Àndringar mÄste begÀras minst 24 timmar före utsatt leveranstid. Efter detta fönster kan vi inte garantera att det kommer att finnas tillrÀckligt med tid för att behandla dina begÀrda Àndringar.
Vi accepterar alla vanliga kredit- och betalkort (med undantag för American Express) samt PayPal. TÀnk pÄ att för vissa kort kan du behöva begÀra onlinetransaktionsmöjligheter frÄn din bank. Om du stöter pÄ nÄgra problem nÀr du försöker göra en bestÀllning, vÀnligen kontakta vÄr kundtjÀnst för hjÀlp med att sÀkerstÀlla att din bestÀllning godkÀnns.
Vi debiterar ditt kreditkort direkt efter bestÀllningen. VÄr sÀkra betalningsplattform tillÄter oss att behandla din betalning snabbt och med största sÀkerhet.
PÄ Flowers for Slovakien prioriterar vi din onlinesÀkerhet. Vi anvÀnder PayPal för onlinebetalningar, och som en av vÀrldens största betalningsprocessorer upprÀtthÄller de förstklassiga sÀkerhetsstandarder för att skydda din finansiella information.
Vi förstÄr vikten av din integritet och hÄller din kontaktinformation helt konfidentiell. Din personliga information kommer inte att delas med tredje part i marknadsföringssyfte eller sÀljas till reklambyrÄer. I hÀndelse av juridiska krav, bedrÀgeriutredningar eller begÀranden frÄn brottsbekÀmpande myndigheter kan din personliga information lÀmnas ut till relevanta myndigheter pÄ begÀran.
Huruvida leveranser samma dag Àr möjliga beror pÄ den specifika platsen och landet, med hÀnsyn till tidsskillnader i vÀrlden. VÄrt bestÀllningssystem guidar dig om genomförbarheten av ditt valda leveransdatum och tid nÀr du gör din bestÀllning.
Vi anvĂ€nder posttjĂ€nster som FedEx, DHL, TNT, UPS och USPS för de flesta av vĂ„ra leveranser. PĂ„ platser dĂ€r budtjĂ€nster Ă€r mindre tillförlitliga, sĂ„som Ăsteuropa, Ryssland och OSS, och vissa lĂ€nder i Sydostasien, vĂ€ljer vi ofta leverans genom lokala ackrediterade bud.
Ja, du kan ange om du vill ha en AM- eller PM-leverans. För AM-leveranser, vÀnligen bestÀll minst en dag i förvÀg. Observera att Àven om vi strÀvar efter att uppfylla dina preferenser, kan vi inte garantera exakta leveranstider. NÀr du gör din bestÀllning kommer du att fÄ information om leveranstiderna för morgon och eftermiddag. NÀr det gÀller bestÀllningar samma dag kan det hÀnda att AM-leveranser inte alltid Àr möjliga pÄ grund av hög efterfrÄgan, i vilket fall leveransen kommer att planeras till PM.
Möjligheten att skicka blommor pÄ söndagar och helgdagar varierar beroende pÄ plats. NÀr du lÀgger din bestÀllning ger vi dig tillgÀngliga öppettider. Om blomsteraffÀren Àr stÀngd det valda datumet fÄr du ett meddelande som uppmanar dig att vÀlja en alternativ tid eller dag för leverans.
Logga in pÄ mitt konto för http://www.giftbaskets4slovakia.com att spÄra status för din bestÀllning eller besök vÄr kund servicesida.
Det korta svaret Àr att vi anvÀnder lokala leverantörer, din korg skickas lokalt inom destinationslandet. SÄ pÄ de flesta platser kan vi leverera pÄ bara 3 dagar (det finns undantag).
Detta Àr Äterigen eftersom vi anvÀnder lokala leverantörer för att skicka korgarna. Minska transittiderna och dÀrmed risken för nÄgot till de trasiga eller bortskÀmda. Om du gör en bestÀllning i förvÀg vi vÀntar med att skicka det tills vi Àr nÀrmare leveransdatum.
Allt detta undviks pÄ grund av vÄra lokala leverantörer. Priset Àr vad du ser pÄ hemsidan.
PÄ de flesta platser 1 till 3 arbetsdagar, men det finns undantag. Under semestertider kan det ta lite lÀngre tid och mer avlÀgsna omrÄden kan ta lÀngre tid att fÄ ocksÄ.
Det finns mÄnga lÀnder med stora restriktioner för alkoholleverans. Du kan kolla med oss, men i allmÀnhet om du inte hittar alkohol i urvalet för ett land. Vi kan förmodligen inte göra det pÄ grund av restriktioner.
TyvÀrr ja. Leveransavgiften kommer att bero pÄ hur svÄrt det Àr att fÄ din leverans att ske baserat pÄ plats och de artiklar du begÀr. Typiskt denna avgift Àr mellan $ 20 och $ 39 USD. Du kommer att meddelas om den extra kostnaden nÀr vi bekrÀftat leveransen Àr Àven möjligt.
Du kan frÄga, men det kan inte garanteras. VÄra kurirer gör sitt eget schema baserat pÄ antalet gÄvor de har att leverera pÄ en viss dag, och det Àr inte nÄgot vi har direkt kontroll över. I de flesta omrÄden sker leveranserna mellan 08.00 och 20.00.
Vi debiterar ditt kort just i det ögonblick du gör din bestÀllning pÄ vÄr hemsida, Àven om du begÀr ett leveransdatum som Àr 4 mÄnader ut. Om dina omstÀndigheter förÀndras, som att mottagaren flyttar, nÄ ut till vÄrt kundtjÀnstteam sÄ snart som möjligt och vi kommer att göra vÄrt bÀsta för att hjÀlpa dig.
För att göra en lyckad leverans rekommenderar vi starkt att ha ett lokalt telefonnummer. VÀrsta fall och e-post skulle hjÀlpa. Om det inte finns nÄgot sÀtt för oss att kontakta mottagaren kan vi försöka leverera men inga garantier kan göras. I det fallet kommer att be dig att bekrÀfta skriftligen att du accepterar riskerna med en ingen telefonleverans och förstÄr att vi inte kommer att kunna erbjuda nÄgra Äterbetalningar om leveransen av nÄgon anledning inte kan ske.
Det finns nÄgra olika saker som min hÀnda, om det Àr sÀkert, och varorna inte Àr förgÀngliga, kan kuriren besluta att lÀmna gÄvan vid dörren eller med en granne. För kontor eller flerbostadshus med ett postrum de kan vÀlja att lÀmna gÄvan med receptionen. NÀr detta inte Àr möjligt, eller gÄvan behöver sÀrskild förvaring, kommer vi att försöka leverans igen. Efter den 3: e försöket dock gÄvan kommer att ÄterlÀmnas till oss och du kan fÄ betala för re leverans.
Detta beror pÄ din bestÀllningsstatus. Om det inte behandlas Ànnu, i de flesta fall ja. Om det redan Àr bearbetat för leverans dÄ skulle vi kunna skicka den tillagda varan Ät dig separat.
SÄ lÀnge de inte har en policy mot att ta emot gÄvor, levererar vi dÀr. Se till att ha bÄde mottagaren och den verksamhet vi levererar ocksÄ. Detta kommer att göra det möjligt för oss att ringa i förvÀg och se till att de inte har nÄgra restriktioner. FÀrsk frukt och blommor Àr ofta förbjudna för sjukhus och vÄrdhem pÄ grund av de potentiella allergener en mottagare kan fÄ.
Absolut! NÀr du gÄr till kolla in det finns ett fÀlt för dig att sÀtta din personliga gÄva meddelande. Det finns en teckengrÀns att vara uppmÀrksam pÄ. Om du behöver skicka ett lÀngre meddelande vÀnligen kontakta kundtjÀnst, skulle vi gÀrna e-posta den till din mottagare.
Vi kan bara göra detta för bulk order av 5 eller fler gÄvor. VÀnligen se till att bilden som du skickar följer alla vÄra bildstandarder som anges hÀr.
Det kan vi absolut hantera! De första stegen i bestÀllning Àr att kontakta oss via e-post eller telefon. DÀrifrÄn kommer du att bli kontaktad av vÄrt företags specialistteam som hjÀlper dig pÄ nÀsta steg att ta och hjÀlpa dig under varje steg i processen.
